Política de Privacidade e Termos de Serviço

1. Introdução

Este documento descreve a Política de Privacidade e os Termos de Serviço aplicáveis ao uso do nosso aplicativo, desenvolvido e publicado na plataforma Meta Developers. Ao utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Informações que Coletamos

Nosso aplicativo utiliza a Instagram Graph API, fornecida pela Meta Platforms, Inc., para acessar determinadas informações da sua conta do Instagram. As informações que podemos coletar incluem:

Nome de usuário e nome de exibição do perfil
Foto de perfil pública
Dados de mídia publicada (fotos, vídeos e reels de contas profissionais)
Métricas de engajamento (curtidas, comentários, alcance, impressões)
Informações sobre seguidores e contas seguidas
Dados de stories (para contas com permissão concedida)
Endereço de e-mail associado à conta (quando autorizado pelo usuário)

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento das funcionalidades do aplicativo.

3. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

Exibir dados e métricas da sua conta do Instagram dentro do aplicativo
Gerar relatórios e análises de desempenho
Personalizar a experiência do usuário dentro da plataforma
Melhorar continuamente as funcionalidades do aplicativo

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

4. Permissões Solicitadas

Para funcionar corretamente, nosso aplicativo pode solicitar as seguintes permissões via Instagram Graph API:

instagram_basic — acesso básico ao perfil e mídia
instagram_content_publish — publicação de conteúdo (quando aplicável)
instagram_manage_comments — gerenciamento de comentários (quando aplicável)
instagram_manage_insights — acesso a métricas e insights
pages_show_list — listagem de Páginas do Facebook vinculadas
pages_read_engagement — leitura de dados de engajamento da Página

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento diretamente nas configurações do seu perfil no Instagram ou no Facebook.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS).
Não armazenamos tokens de acesso de forma permanente sem o seu consentimento explícito.
Os tokens de acesso obtidos via Instagram Graph API são utilizados apenas durante a sessão ativa ou pelo tempo estritamente necessário para executar as funções autorizadas.
Adotamos boas práticas de segurança da informação para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto:

Quando exigido por lei ou ordem judicial
Com a própria Meta Platforms, conforme os Termos de Uso da plataforma
Com provedores de infraestrutura técnica (como serviços de hospedagem), sujeitos a acordos de confidencialidade

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço. Após a exclusão da sua conta ou revogação das permissões, seus dados serão removidos dos nossos sistemas em até 30 dias.

8. Direitos do Usuário

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

Acessar os dados que possuímos sobre você
Solicitar a correção de dados incorretos
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção de Contato.

9. Uso por Menores de Idade

Nosso aplicativo não é destinado a pessoas com menos de 13 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem autorização, esses dados serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente. O uso continuado do aplicativo após alterações implica a aceitação dos novos termos.

11. Termos de Serviço

Ao utilizar este aplicativo, você concorda que:

Utilizará o aplicativo apenas para fins legais e em conformidade com os Termos de Uso do Instagram e da Meta
Não tentará acessar dados de terceiros sem autorização
Não utilizará o aplicativo para práticas de spam, automação abusiva ou qualquer atividade que viole as políticas da Meta Platforms
É responsável pela veracidade das informações fornecidas
O aplicativo pode ser suspenso ou descontinuado a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação destes termos

12. Isenção de Responsabilidade

Este aplicativo é independente e não possui vínculo oficial com a Meta Platforms, Inc. ou com o Instagram. Não nos responsabilizamos por interrupções, alterações ou descontinuação dos serviços da API do Instagram que possam afetar o funcionamento do aplicativo.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos Termos de Serviço, entre em contato:

E-mail: [email protected] Site: www.crmarketing.com.br Responsável pelo tratamento de dados: Cristiano Andrade

Este documento foi elaborado em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), com as políticas da Meta Developers Platform e com os requisitos da Instagram Graph API.